BFSG: kazne, novčane kazne i rizik od opomene
Ukratko
Ako se prekrši BFSG, tijelo za nadzor tržišta može naložiti ispravak i u krajnjem slučaju zabraniti uslugu. Novčane kazne stupnjevane su prema težini prekršaja i dosežu do 100.000 €. Je li nedostatak pristupačnosti dodatno moguće opomenuti prema pravu tržišnog natjecanja pravno nije razriješeno, no rizik postoji.
Njemački Zakon o jačanju pristupačnosti (BFSG) primjenjuje se od 28. lipnja 2025. Obveznik čije web-mjesto nije pristupačno riskira više od nezadovoljnih kupaca: postoje konkretne posljedice nadzornih tijela. Ovaj članak objašnjava što stvarno slijedi, bez zastrašivanja.
Tko nadzire provedbu
Za provedbu je nadležan nadzor tržišta saveznih zemalja. U Njemačkoj postupanje koordinira zajedničko tijelo za nadzor tržišta za pristupačnost proizvoda i usluga (MLBF). Ono postupa po službenoj dužnosti, ali može provjeravati i na temelju pritužbi potrošača ili udruga.
To je važno: za neugodnosti nije potrebna tužba. Već jedna osnovana pritužba može pokrenuti nadzorni postupak.
Koje su novčane kazne moguće
Prekršaji BFSG-a upravni su prekršaji. Raspon kazne stupnjevan je prema težini i doseže do 100.000 €. Lakši prekršaji, primjerice formalne pogreške u obveznim podacima, imaju niže gornje granice. Konkretan iznos u pojedinom slučaju tijelo određuje prema okolnostima poput trajanja, namjere i ostvarene gospodarske koristi.
Što tijelo može naložiti
Uz kaznu, nadzor tržišta ima ovlasti koje za tekuće poslovanje mogu biti teže od same novčane kazne:
- Nalog za ispravak: može zahtijevati da se utvrđene prepreke uklone u roku.
- Zabrana usluge: ako se bitan nedostatak ne otkloni, pružanje usluge može se u krajnjem slučaju ograničiti ili zabraniti.
- Javnost: postupci i mjere mogu postati javni, uz odgovarajući rizik za ugled.
Opomena: raspravljani dodatni rizik
Osim nadzornog puta, raspravlja se može li se nedostatak pristupačnosti dodatno osporavati prema pravu tržišnog natjecanja (UWG), primjerice od strane konkurenata ili kvalificiranih tijela poput udruga potrošača. Je li i kada takav prekršaj utuživ, još nije konačno razriješeno i izoštrit će se kroz sudsku praksu. Sigurno je: rizik se ne može isključiti, a val opomena bio bi brži i skuplji od svakog nadzornog postupka.
Kako postupak obično teče
- Povod: pritužba ili vlastito utvrđenje tijela.
- Provjera web-mjesta ili usluge u odnosu na zahtjeve (EN 301 549 / WCAG 2.2 AA).
- Zahtjev za ispravak u roku.
- Ako se ne otkloni: novčana kazna i/ili daljnji nalog, sve do zabrane.
Najjeftinija strategija: prvo znati gdje ste
Gotovo svaki rizik iz ovog članka nastaje tek kada nedostatak ostane otvoren unatoč saznanju ili zahtjevu. Tko poznaje stanje svojeg web-mjesta i dokumentirano radi na njemu, u znatno je boljem položaju. Koliko košta pouzdana revizija, piše u „Koliko košta revizija pristupačnosti?“. Prvi besplatni pregled daje naš besplatni sken.
Česta pitanja
- Koliko je visoka novčana kazna prema BFSG-u?
- Raspon kazne stupnjevan je prema težini prekršaja i doseže do 100.000 €. Lakši prekršaji imaju niže gornje granice. Konkretan iznos tijelo za nadzor tržišta određuje u pojedinom slučaju.
- Može li se dobiti opomena zbog nedostatka pristupačnosti?
- Je li nedostatak pristupačnosti utuživ prema pravu tržišnog natjecanja (UWG) od strane konkurenata ili udruga potrošača, još nije konačno razriješeno. Rizik postoji i razjasnit će se kroz sudsku praksu.
- Tko kontrolira poštivanje BFSG-a?
- Nadzor tržišta saveznih zemalja, u Njemačkoj koordiniran zajedničkim tijelom (MLBF). Postupa po službenoj dužnosti ili na pritužbu i može naložiti ispravak, izreći kazne i u krajnjem slučaju zabraniti usluge.
Zatražite besplatno skeniranje
Recite nam svoju domenu — provodimo besplatno početno skeniranje i pokazujemo najvažnije prepreke.