Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Leistungen von Timon Filipovic, handelnd unter „Percelia“, In der Breite 54, 79224 Umkirch, Deutschland (im Folgenden „Percelia“ oder „Anbieter“) gegenüber dem Auftraggeber (im Folgenden „Kunde“).

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und an öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn Percelia ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

„Audit“ bezeichnet die beauftragte Prüfung einer Website oder Webanwendung auf digitale Barrierefreiheit. „Bericht“ bezeichnet das Ergebnisdokument einschließlich der Befunde, Nachweise und Korrekturvorschläge. „Konformitätserklärung“ bezeichnet die daraus abgeleitete Erklärung nach EN 301 549 beziehungsweise das VPAT-Dokument. „Monitoring“ bezeichnet wiederkehrende Prüfungen im vereinbarten Intervall.

Percelia lädt die vereinbarten Seiten in einem eigenen Browser, prüft sie in mehreren Analyseschichten (regelbasiert, Tastaturbedienung, KI-gestützte Bewertung, Layout-Anpassung, Accessibility-Baum, dynamisches Verhalten), bewertet jeden Befund mit einem Konfidenzwert, legt unsichere Befunde einer menschlichen Prüfung vor und erstellt daraus Bericht und Konformitätserklärung. Geprüft werden repräsentative Templates und Journeys, nicht jede einzelne URL; der konkrete Umfang wird im Angebot festgelegt.

Percelia ist ausdrücklich kein Overlay und kein Barrierefreiheits-Widget. Es wird kein Skript in die Website des Kunden eingebunden und nichts an der Website des Kunden verändert. Korrekturen setzt der Kunde in seinem eigenen Quellcode um.

Percelia entwickelt den Dienst weiter. Wesentliche Verringerungen des Leistungsumfangs kündigt Percelia mit angemessener Frist an.

Percelia ist keine notifizierte Stelle und keine Konformitätsbewertungsstelle. Bericht und Konformitätserklärung sind fachliche Bewertungen auf Basis einer dokumentierten Prüfmethodik und dienen dem Kunden als Grundlage seiner eigenen Erklärung. Sie sind kein amtliches Zertifikat, keine Zusicherung der Rechtskonformität und keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Kein automatisiertes Verfahren kann alle Erfolgskriterien der WCAG feststellen. Percelia weist Befunde deshalb mit Konfidenz und Methodik aus und legt ambivalente Fälle einer menschlichen Prüfung vor. Die Verantwortung für die Barrierefreiheit des eigenen Angebots und für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere nach BFSG, BITV und EN 301 549, verbleibt beim Kunden.

Der Bericht gibt den Zustand der geprüften Seiten zum Prüfzeitpunkt wieder. Änderungen am Angebot des Kunden nach der Prüfung sind nicht erfasst.

• Der Kunde benennt die zu prüfenden Domains, Templates und Journeys sowie eine Ansprechperson.
• Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, die Prüfung der genannten Adressen zu beauftragen, also Betreiber ist oder eine entsprechende Erlaubnis des Betreibers hat. Percelia darf eine schriftliche Bestätigung verlangen und die Prüfung bis dahin aussetzen.
• Für Bereiche hinter einem Login stellt der Kunde Testzugänge mit Testdaten bereit, keine Zugänge zu Konten echter Nutzer. Werden entgegen dieser Vorgabe Echtdaten zugänglich gemacht, trägt der Kunde die datenschutzrechtliche Verantwortung dafür.
• Der Kunde informiert die Betreiber vorgelagerter Schutzsysteme (WAF, Bot-Schutz, Rate-Limits), soweit diese den Scan blockieren könnten, und teilt gewünschte Zeitfenster mit.
• Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht nach, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend; Mehraufwand kann nach Aufwand berechnet werden.

Der Scan erzeugt automatisierte Zugriffe auf die geprüften Seiten und damit Last, die in Umfang und Frequenz einem intensiven Besuch entspricht. Percelia beachtet vereinbarte Zeitfenster und Begrenzungen. Der Prüfschritt, der Formulare auslöst, blockiert das Absenden und bricht jede schreibende Anfrage ab, sodass in den Systemen des Kunden keine Daten geschrieben und keine Bestellungen, Registrierungen oder Nachrichten erzeugt werden. Korrekturvorschläge werden ausschließlich an einer Kopie der Seite in unserer eigenen Umgebung verifiziert.

Der auf der Website angebotene kostenlose Scan ist eine unverbindliche Kurzprüfung einer einzelnen Seite mit einem Teil der Prüfschichten. Er erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, begründet keinen Vertrag über ein Audit und keine Ansprüche auf Verfügbarkeit oder Richtigkeit. Percelia kann ihn jederzeit einschränken oder einstellen.

Darstellungen auf der Website sind unverbindlich. Der Vertrag kommt durch Annahme eines individuellen Angebots von Percelia in Textform zustande. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Einmalige Audits werden nach Abnahme des Berichts abgerechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist; Monitoring wird im Voraus für den vereinbarten Zeitraum abgerechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 288 BGB); Percelia kann die Leistung nach vorheriger Mahnung aussetzen.

Bei grenzüberschreitenden Leistungen zwischen Unternehmen in der EU gilt grundsätzlich das Reverse-Charge-Verfahren; der Kunde teilt hierzu seine USt-IdNr. mit.

Ein Teil der Bewertung und die Korrekturvorschläge werden mit Unterstützung generativer KI-Modelle erzeugt. Solche Modelle können Fehler machen und unzutreffende Angaben erzeugen. Percelia begrenzt dieses Risiko, indem jeder Vorschlag an einer Kopie der Seite angewendet und mit demselben Prüfverfahren nachgemessen wird, das den Befund erzeugt hat; das Ergebnis dieser Messung wird im Bericht ausgewiesen.

Diese Messung ersetzt nicht die Prüfung im System des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, jeden Vorschlag vor der Übernahme in sein Template, sein CMS oder seinen Shop fachlich zu prüfen, zu testen und die Auswirkungen auf sein Gesamtsystem zu bewerten. Percelia haftet nicht für Schäden, die aus der ungeprüften Übernahme eines Vorschlags entstehen.

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht ausschließliches Recht, Bericht und Konformitätserklärung für eigene Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, intern weiterzugeben, gegenüber Behörden und Geschäftspartnern vorzulegen und zu veröffentlichen. Die Korrekturvorschläge darf der Kunde uneingeschränkt in seinem Quellcode umsetzen.

An der Prüfsoftware, der Methodik und den Vorlagen behält Percelia sämtliche Rechte. Der Kunde räumt Percelia das Recht ein, die geprüften Inhalte ausschließlich zur Erbringung der Leistung zu verarbeiten. Eine Nutzung von Kundendaten zum Training von KI-Modellen erfolgt nicht.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragsdurchführung. Percelia nennt den Kunden nur nach dessen vorheriger Zustimmung in Textform als Referenz.

Soweit Percelia bei der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO, der wesentlicher Bestandteil dieses Vertrags ist. Einzelheiten zu den Verarbeitungen und Subprozessoren stehen in der Datenschutzerklärung.

Percelia ist um eine hohe Verfügbarkeit des Dashboards bemüht, schuldet aber ohne gesonderte Vereinbarung keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungen und Störungen vorgelagerter Dienstleister sind ausgenommen. Für laufendes Monitoring gilt: Verzögert sich ein geplanter Lauf, wird er nachgeholt.

Percelia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet Percelia der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die für den betroffenen Auftrag gezahlte Vergütung. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für Bußgelder, Abmahnkosten oder Ansprüche Dritter, die daraus entstehen, dass der Kunde festgestellte Barrieren nicht behebt, den Bericht unvollständig umsetzt oder gesetzliche Pflichten unabhängig vom Prüfergebnis verletzt.

Der Kunde stellt Percelia von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass der Kunde die Prüfung von Adressen beauftragt hat, für die er nicht berechtigt war, oder dass er entgegen Ziffer 4 Zugänge zu Konten echter Nutzer bereitgestellt hat. Die Freistellung umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

Ein einmaliges Audit endet mit Abnahme des Berichts. Monitoring-Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden; bei Jahreslaufzeiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Nach Vertragsende stellt Percelia dem Kunden für 30 Tage den Export seiner Daten und Berichte bereit und löscht danach nach Maßgabe des AVV, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Percelia kann diese AGB mit einer Ankündigung von 30 Tagen in Textform ändern, soweit die Änderung dem Kunden zumutbar ist. Widerspricht der Kunde innerhalb von 30 Tagen, gilt der Widerspruch als ordentliche Kündigung zum Wirksamwerden der Änderung. Für bereits beauftragte Einzel-Audits gelten die bei Auftragserteilung geltenden Bedingungen fort.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Freiburg im Breisgau. Der AVV geht bei Widersprüchen in Datenschutzangelegenheiten vor. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform. Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie an hello@percelia.eu.